Сюжетный курс по информационной безопасности.
Перед заказчиком стояла непростая задача — повысить уровень информационной безопасности сотрудников и показать последствия неверных действий. Мы понимали, что простой информационный курс эту проблему не решит. Чтобы человек перестал совершать ошибки, или хотя бы задумался о своих действиях, он должен споткнуться и не раз! И лучше, если он это сделает в безопасной учебной среде. Нашей задачей стало создание дистанционного курса, который, не побоюсь этого слова, западает прямо в душу. И вот, как мы это сделали.
Какую идею мы выбрали:
Модульный курс по информационной безопасности, в котором имитируются реальные информационные угрозы.
Как мы это сделали:
1. Методологический подход.
Мы использовали сюжетную линию, благодаря которой вы оказываетесь в центре событий и вызовов. Главный герой погружается в реалистичную атмосферу: день в офисе, встреча в кафе, работа за компьютером, серфинг в соц. сетях и другие каждодневные ситуации, в которых он использует разные устройства и сервисы для выхода в интернет, переписки с друзьями и коллегами, поиска фильмов и т. д.
Все ситуации, рассматриваемые в курсе, были взяты из реальной практики: записи реальных разговоров вымогателей, фишинговые и спам письма, заражение через съемные носители — это то, с чем сталкивался каждый из нас.
Главный герой уходит с инструктажа по информационной безопасности, ссылаясь на большую загрузку, и уверяет специалиста отдела ИБ, что никакие угрозы ему не страшны. И тут, как гром среди ясного неба, на главного героя начинают сыпаться атаки по всем фронтам. Главный герой обращается за помощью к специалисту отдела ИБ, который рассказывает ему все правила, выделяет ключевые моменты и дает обратную связь. В результате выясняется, что все атаки организовывал именно ментор, сотрудник отдела ИБ, чтобы научить главного героя и подготовить его к реальным угрозам.
Тренинг по информационной безопасности
Обучение через действие — именно так пользователь узнает информацию об угрозах.
Фишинговые письма валятся без остановки, мошенники крадут деньги с карты, вирусы проникают на ноутбук. Таким образом, пользователь видит какие приемы используют мошенники, как именно они их реализуют, последствия этих атак и узнает методы и инструменты защиты от каждой конкретной угрозы. Это повышает запоминание материала и выставляет в памяти триггеры не совершать таких действий в будущем.
Имитация фишингового письма
Обучающий материал после получения фишингового письма
Благодаря этому курс получился динамичным и максимально практичным — никакой воды и сухих диалогов! И самое главное — бесшовная интеграция проверки знаний в курс. Мы сделали большой акцент на практику, так как без нее невозможно научить человека правилам информационной безопасности. В курсе более 30 заданий на отработку знаний, но это не классические тесты.
Имитация диалога со службой поддержки
Тестирование прямо внутри диалога
Нет тестам, которые вызывают скуку и подергивания глаз у пользователя. Проверка знаний происходит в процессе общения с ментором, в телефонном разговоре с сотрудником банка, в переписке с женой и других бытовых ситуациях.
Закрепление знаний в формате drag-n-drop
Мы продолжаем делать срез знаний, но делаем это элегантно и легко для пользователя. Более того — проверка знаний проходит на житейских ситуациях, а это еще больше повышает мотивацию пользователя и уровень усвоения материала.
2. Графическая реализация
Фишка курса — 3D персонажи, которые максимально передают реалистичность происходящего. Данный курс должен демонстрировать нам реальные ситуации из жизни, поэтому рисованная история нам не подходила. А фото-персонажи, особенно с одних и тех же стоков, и коллажи уже всем поднадоели. Мы сделали курс в 3D стиле. Это новый тренд в разработке курсов с персонажами.
3D привлекает внимание, создает ощущение реалистичности и при этом оставляет понимание нахождения внутри digital-продукта, что недостижимо с использованием фотоколлажей.
Еще одним фактором выбора 3D персонажей стали ограниченные сроки проекта — 3 месяца! 3D персонажи являются конструктором — отсканированного персонажа можно переодевать, и менять его позы под необходимые задачи очень быстро. Это и помогло нам ускорить разработку курса.
3D персонажи
Всю статичную и динамичную инфографику мы реализовали в стиле fallout и сделали акцент на хакерские примочки и угрозы, чтобы визуализировать вирусы и всякие трояны, которые никто не видел в глаза.
Такой дизайн привлекает внимание и повышает запоминание за счет ярких и хорошо подобранных образов. В дальнейшем заказчик использовал этот дизайн для создания серии плакатов по информационной безопасности, которые напоминают сотрудникам в офисе о базовых правилах ИБ.
Визуализация учебного материала
Фишки курса:
Крутая сюжетная линия и ее реализация — реалистичный сценарий и максимально приближенная к реальной жизни 3D стилистика.
Проверка знаний — кейсы и проверочные задания, основанные на реальных ситуациях.
Контекст — все завязано на практических ситуациях и не притянуто за уши. Пользователь понимает, что с ним происходит, зачем он что-то делает, и к чему это приводит.
Структура — курс состоит из нескольких модулей, которые можно проходить в любой последовательности, при этом они связаны единым сюжетом.
Срок разработки — всего 3 месяца!
Не пропустите последние новости и скидки. Подпишитесь на рассылку!